Je wilt graag een verandering doorvoeren en je wilt graag zo min mogelijk weerstand?
Je wilt graag weten wat je kunt doen om verandering te bevorderen bij anderen?
Je bent bezig met de implementatie van iets nieuws en de invoering gaat niet zo snel als je gehoopt had?
Probeer je je collega’s te overtuigen van een betere werkwijze?
Weet allereerst dat weerstand goed is, het toont betrokkenheid!
De bron van weerstand kan zitten in diverse invalshoeken. Het kan o.a. zitten in de kennis van het onderwerp van de verandering, de manier waarop directe collega’s er tegen aan kijken, de verwachte slagingskans van de verandering, de financiële middelen die er beschikbaar voor zijn, de mening van het thuisfront en de ervaring met andere veranderingen.
5 praktische tips om verandering te bevorderen:
- Warme communicatie. In de huidige technologische omgeving wordt veel gebruik gemaakt van email, intranet en blogs om informatie te verspreiden. Echter, warme informatie overdracht (face-to-face) is de beste manier om informatie over veranderingen over te dragen. Je ziet direct reacties waarop je kunt inspelen en je kunt bijsturen wanneer de boodschap niet juist wordt geïnterpreteerd. Bij koude informatieoverdracht kunnen onjuiste interpretaties hun eigen leven gaan leiden met alle gevolgen van dien. Dit wil je gewoon niet.
- Communiceer over het ‘wat’ en het doel, niet over het ‘hoe’! Mensen willen eigen inbreng en invulling kunnen geven aan hetgeen ze moeten veranderen. Dit werkt stimulerend. Hun eigen creativiteit wordt aangesproken en dit heeft een motiverende werking.
- Gebruik de innovators. Innovators zijn de mensen die willen uitproberen en testen. Het zijn je medestanders! Wanneer zij spreken over de mogelijkheden dan wordt dit over het algemeen sneller geaccepteerd dan van de mensen die de verandering hebben bedacht. Laat de innovators vertellen over de mogelijkheden en negatieve aspecten van de verandering (want overal zitten haken en ogen aan). Laat ze ook spreken over de oplossingen die zij hebben bedacht voor de problemen die ze tegenkwamen. Hun enthousiasme werkt aanstekelijk!
- Nut en noodzaak. Communiceer veel over de nut en noodzaak. Herhaal dit ook regelmatig. Veelal wordt het bij het begin van de verandering genoemd en vervolgens wordt het op de intranetsite geplaatst met de achterliggende gedachte: ‘dan kan men het daar wel terugvinden!’. Door steeds maar weer het nut en de noodzaak te benoemen worden mensen steeds met de neus op de realiteit gedrukt en hierdoor weten mensen waarvoor ze het doen. Daarnaast houdt het gemotiveerde mensen gemotiveerd. Ze hebben een doel waarom ze het doen. Tevens is dit belangrijk omdat mensen op diverse momenten en in hun eigen tempo de stap om te veranderen aandurven. Door regelmatig het nut en de noodzaak te benoemen weten mensen waarvoor ze het doen.
- Eigen tempo. Ieder mens heeft zijn eigen tempo in het wennen aan veranderingen. Ieder mens heeft zijn eigen referentiekader en bronnen van waaruit weerstand kan ontstaan. Gun mensen daarom ook hun eigen tijd en wees je er van bewust dat je nooit iedereen enthousiast kunt maken voor de verandering. Veranderingen die op korte termijn moeten worden doorgevoerd hebben daarom een kleinere slagingskans.
Wanneer je vragen hebt of je wilt meer weten over dit onderwerp, neem dan contact met ons op. We willen je graag helpen.
Wil je dit artikel gebruiken in een tijdschrift, nieuwsbrief of op een website? Dat mag, zolang je onderstaande informatie met een werkende link naar de genoemde website opneemt: ‘Door Gertien Beijering van Beijering Consulting. Schrijf je nu in om ons GRATIS E-Magazine Zelfsturend Vermogen en ontvang elke twee weken gratis tips en informatie om je zakelijke succes te versnellen! www.beijeringconsulting.nl’